Kebijakan Privasi Istana Payung

Istana Payung ("kami") menghormati privasi setiap pengunjung website dan pelanggan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan data apa saja yang kami kumpulkan, bagaimana data tersebut digunakan, dan pilihan yang Anda miliki terkait data Anda saat menggunakan website ini atau menghubungi kami.

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Data yang Anda berikan langsung — nama, nomor WhatsApp/telepon, email, alamat pengiriman, dan detail pesanan saat Anda menghubungi kami melalui WhatsApp, formulir di website, atau saluran komunikasi lain.
• Data penggunaan website — halaman yang dikunjungi, perangkat, dan interaksi umum di website, yang dikumpulkan secara otomatis melalui Google Analytics.
• Data interaksi iklan — saat Anda mengklik iklan kami di Google Ads atau Meta (Facebook/Instagram) Ads, platform tersebut dapat mencatat interaksi tersebut untuk keperluan pengukuran performa iklan.

2. Cara Kami Menggunakan Data

• Memproses pertanyaan, pemesanan, dan pengiriman produk.
• Menghubungi Anda kembali terkait status pesanan atau permintaan Anda.
• Meningkatkan kualitas website dan layanan pelanggan kami.
• Mengukur dan mengoptimalkan performa kampanye iklan (Google Ads, Meta Ads).

3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Kami menggunakan layanan pihak ketiga berikut untuk menjalankan website dan operasional bisnis kami, dan masing-masing memiliki kebijakan privasinya sendiri:

• Google (Google Ads, Google Analytics)
• Meta (Facebook Ads, Instagram Ads, WhatsApp Business)
• Penyedia layanan pengiriman/logistik, saat memproses pesanan Anda

4. Cookie

Website ini menggunakan cookie dari Google Analytics dan piksel iklan (Google Ads, Meta Ads) untuk memahami perilaku pengunjung dan mengukur efektivitas kampanye. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda kapan saja.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah wajar untuk melindungi data Anda dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman.

6. Hak Anda

Anda berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Untuk mengajukan permintaan tersebut, silakan hubungi kami melalui kontak di bawah.

7. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan dengan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di halaman ini.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau data pribadi Anda, silakan hubungi kami:

• Email: istanapayung@gmail.com
• WhatsApp: 0878-7873-3078
• Alamat: Jl. Perniagaan Timur No. 24A, Jakarta Barat, DKI Jakarta 11230